POLÍTICA DE PRIVACIDADE ESKAMBO Privacidade Da Informação

 

ESKAMBO S/A (“Eskambo”), Sociedade Anônima de capital aberto, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 54.888.952/0001-12, é uma pessoa jurídica de direito privado prestadora de serviços de anúncios online, realizados entre promitentes contratantes (“Contratantes”) e promitentes Prestadores de Serviço (“Prestadores”), por meio do aplicativo e do site ESKAMBO (“Plataforma”).

 Por intermédio desta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”), a Eskambo esclarece aos usuários em geral, aos Contratantes e aos Prestadores (todos em conjunto denominados “Usuários”) as suas práticas no que diz respeito à privacidade das informações prestadas pelos Usuários, além de demonstrar o nosso comprometimento para resguardar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais:

1.       Todas as informações ou os dados pessoais prestados pelo Usuário do Eskambo são armazenados em servidores ou meios magnéticos de alta segurança.

 

2.       A Eskambo tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, mas não será responsável por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem de meios indevidos, fraudulentos ou ilegais para acessar as informações armazenadas nos servidores ou nos bancos de dados utilizados por Eskambo.

 

3.       A Eskambo coleta os seguintes dados e informações pessoais de seus Usuários:

a.       Nome completo;

b.      Número de telefone celular;

c.       E-mail;

d.      CEP;

e.       Geolocalização com base no endereço IP;

f. Endereço IP (Internet Protocol);

g.       CPF;

h.      Endereço residencial e profissional completo;

4.       Essas informações são coletadas quando o Usuário as inserir na plataforma e são armazenadas e tratadas por Eskambo para as seguintes finalidades:

a.      Manutenção cadastral necessária para o fornecimento dos serviços de anúncios online;

b.     Identificação do Usuário na Plataforma e no Aplicativo;

c.      Viabilizar a utilização pelo Usuário da Plataforma e do Aplicativo;

d. Localização serviços ou prestadores de serviço próximos ao raio de distância escolhido pelo Usuário;

e. Prevenção de fraudes e implementação de medidas de segurança da plataforma e do aplicativo;

f. Comunicação a respeito de pontos que possam ser de interesse do Usuário e que sejam relacionados aos serviços de anúncios da Eskambo;

g.      Prestação dos serviços de suporte e atendimento solicitados pelo Usuário;

h. Realização de pesquisas de uso e interação da Plataforma e do Aplicativo para aprimoramento dos serviços de anúncio oferecidos por Eskambo;

i.       Geração de relatórios estatísticos a respeito do uso e interação dos Usuários;

j. Promoção da Eskambo para informar o Usuário sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento deste relacionamento. Tais comunicações são realizadas por meio de ferramentas automáticas de envio de mensagens criadas a partir de processos customizados baseados no histórico do Usuário;

k.      Cumprir as obrigações legais e regulatórias aos quais Eskambo está sujeito;

l. Resguardar Eskambo dos seus direitos e obrigações relacionados a Plataforma, conforme disposições da legislação brasileira;

m.   Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa.

5.       Durante a navegação do Usuário na plataforma e no aplicativo, a Eskambo também coleta as seguintes informações e dados dos Usuários:

a.      Acesso e ações realizadas pelo Usuário, seja na Plataforma ou Aplicativo;

b.     Páginas e telas acessadas pelo Usuário, seja na Plataforma ou Aplicativo;

c.      Data e horário de cada ação realizada pelo Usuário, seja na Plataforma ou no Aplicativo;

d.     Informações sobre o dispositivo e o navegador utilizado pelo Usuário;

e.      Session e User ID, quando disponível.

➢ Os dados e informações descritos neste item são coletados por meio de cookies. Estes são arquivos que reúnem informações dos Usuários a partir de seu acesso na plataforma.

6.       Os dados e informações pessoais dos Usuários coletados poderão ser compartilhados com parceiros da Eskambo quando necessário para as mesmas finalidades descritas acima.

7.       A Eskambo não tem acesso ao conteúdo das ligações ou comunicações entre os Usuários.

8.       A Eskambo, por motivos legais, manterá em seu banco de dados todas as informações coletadas dos Usuários que excluírem seus cadastros que forem exigidas por lei, tais como itens referentes a notas fiscais.

9.       O “apelido” e a senha de cada Usuário servem para garantir a privacidade e a sua segurança, isto é, de uso pessoal e intransferível. A Eskambo recomenda a seus Usuários que não compartilhem essas informações com ninguém. A Eskambo não se responsabiliza por danos ou prejuízos causados ao Usuário pelo compartilhamento dessas informações.

10.   Toda informação prestada pelos Usuários à Eskambo é protegida por empresas especializadas.

11.   A Eskambo coleta e guarda todas as informações prestadas por seus usuários à plataforma durante sua utilização, inclusive no momento do cadastramento, para uso próprio e de seus parceiros comerciais.

12.   A Eskambo prestará todas as informações requisitadas por órgãos públicos, desde que devidamente justificadas e compatíveis com a legislação vigente.

13.   A Eskambo poderá utilizar cookies e softwares de monitoramento de seus Usuários para prover aos próprios uma melhor experiência de navegação, baseado em suas necessidades, bem como para pesquisas internas. Esses cookies não coletam informações pessoais, apenas informam preferências de uso e de navegação de cada Usuário, além de prover à Eskambo estatísticas e dados para aprimorar seus serviços.

 

14.   No caso de suspeita ou de efetiva violação de dados pessoais dos Usuários, a Eskambo se compromete a notificar os Usuários afetados.

 

15.   No caso de mudanças ou alterações na presente Política Privacidade, a Eskambo se compromete a notificar os Usuários por meio de sua plataforma, facultando a estes anuírem com as novas alterações.

16.   Os novos Termos da Política de Privacidade entrarão em vigor em 10 (dez) dias corridos depois de publicados na Plataforma. No prazo de 5 (cinco) dias corridos contados a partir da publicação das modificações, o Usuário deverá informar, por e-mail, sua não concordância com as alterações. Nesse caso, o vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente os novos Termos, e o contrato continuará vinculando as partes.

São Paulo/SP, 21 de junho de 2024.